Как включить звук в Zoom на телефоне и компьютере

    0
    226

    Обратите внимание: статья предполагает, что ваши динамики или наушники и микрофон исправны, а звук отсутствует только в Zoom.

    Что делать, если вы не слышите собеседников

    1. Разрешите подключение со звуком

    • Где может сработать: во всех версиях Zoom.

    Как включить звук в Zoom: разрешите подключение со звуком

    Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки в разных версиях Zoom немного различаются.

    2. Проверьте громкоговоритель

    • Где может сработать: в мобильных приложениях Zoom.

    Как включить звук в Zoom на телефоне: проверьте громкоговоритель Как включить звук в Zoom на телефоне: проверьте громкоговоритель

    Возможно, вы не слышите звук потому, что у вас включён тихий (телефонный) режим разговора. Чтобы переключиться на громкоговоритель, нажмите на значок рупора в левом верхнем углу и проверьте аудио. Если не поможет, проверьте уровень звука с помощью физической кнопки увеличения громкости.

    3. Проверьте настройки динамиков

    • Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.

    Как включить звук в конференции в Zoom: проверьте настройки динамиков

    Убедитесь, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. Для этого нажмите на стрелку рядом с микрофоном. Если в разделе динамиков отображается несколько устройств, по очереди выбирайте каждое из них и проверяйте аудио.

    4. Проверьте микрофоны собеседников

    • Где может сработать: во всех версиях Zoom.

    Как включить звук в конференции в Zoom: проверьте микрофоны собеседников

    Если в списке участников рядом с их именами отображается перечёркнутая иконка микрофона, попросите их в чате включить звук. Для этого пользователю нужно нажать на значок микрофона в левом нижнем углу на экране конференции. Если вместо микрофона они видят иконку с наушниками, попросите их кликнуть по ней, а затем — по кнопке «Войти в аудиоконференцию с компьютера» или с похожим названием.

    Сейчас читают 🔥

    • Как скачать видео с YouTube на любое устройство

    Что делать, если собеседники не слышат вас

    1. Разрешите подключение со звуком

    • Где может сработать: во всех версиях Zoom.

    Как включить звук в Zoom: разрешите подключение со звуком

    Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит, вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука» или с похожим названием — формулировки на разным платформах различаются.

    2. Проверьте, включён ли звук

    • Где может сработать: во всех версиях Zoom.

    Проверьте, включён ли звук

    Если в левом нижнем углу отображается иконка с перечёркнутым микрофоном, звук отключён. Нажмите на неё, чтобы решить проблему.

    3. Проверьте настройки микрофона

    • Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.

    Как включить звук в Zoom на компьютере: проверьте настройки микрофона

    Кликните по стрелке справа от иконки с микрофоном и выберите «Настройки звука». В открывшемся меню проверьте громкость. Затем нажмите на название микрофона и, если отобразятся дополнительные аудиоустройства, по очереди убедитесь в наличии звука в каждом из них.

    4. Проверьте, если ли у Zoom разрешение на использование микрофона

    • Где может сработать: во всех версиях Zoom.

    Проверьте, если ли у Zoom разрешение на использование микрофона

    В Windows

    Откройте раздел «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включите его.

    В macOS

    Нажмите на логотип Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Убедитесь, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка.

    В браузере

    На вкладке с сайтом Zoom кликните по иконке в виде замочка рядом с адресом страницы. В появившихся настройках сайта выберите пункт «Микрофон» и предоставьте разрешение. Если не сможете открыть это меню, вбейте в поисковик запрос «как предоставить разрешение микрофону» и добавьте название вашего браузера.

    В Android

    Перейдите в настройки ОС, откройте список установленных приложений и выберите Zoom. Если в перечне разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

    В iOS

    Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.

    Что делать, если ничего не помогло

    Перезапустите Zoom. Если звук не заработает, попробуйте перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если и это не поможет, обратитесь в официальную службу поддержки.

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here