Куда обратиться до возвращения
Пока вы в чужой стране, главной проблемой для вас остаётся пропажа загранпаспорта. Без документа, удостоверяющего личность за границей, вы не сможете вернуться назад. Чтобы не остаться нелегалом на чужбине, вам надо связаться с несколькими службами.
1. Бюро находок
Если рюкзак с документами не вырвали у вас из рук, вы просто где-то его оставили и не нашли на месте, есть шанс, что сумку отдали в отдел Lost and found аэропорта, или водителю автобуса, или официанту кафе. Соответственно, и вам стоит обратиться туда же, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.
Если банковские карты тоже пропали, лучше заблокировать их на этом этапе, потому что лишить вас всех денег — это для злоумышленников дело нескольких минут.
2. Полиция
Если сумка не нашлась, очевидно, что она попала в чужие руки. В этом случае идите в ближайшее отделение полиции и объясняйте проблему. Если вы не знаете местного языка, а стражи порядка не говорят по-английски, проявляйте актёрские способности, показывайте пантомиму, рисуйте произошедшее на бумаге, устраивайте кукольный спектакль — что угодно, чтобы вас поняли.
Ваша цель — подать заявление о краже и получить документ, который это подтверждает.
Согласно рекомендациям Рекомендации общего характера Министерства иностранных дел, документ из полиции не является обязательным для оформления свидетельства на возвращение в РФ. Но его наличие облегчит понимание в консульстве.
Если подтверждение о подаче заявления у вас в кармане, есть ещё один момент. Воры могут присвоить всё ценное, а документы выкинуть. Добропорядочные граждане в этом случае часто приносят найденные бумаги в полицию. Так что спросите, по какому номеру и как часто вам стоит звонить, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.
3. Дипломатическое представительство
Со справкой из полиции идите в консульство Российской Федерации. Захватите с собой две фотографии размером 35 × 45 мм или 30 × 40 мм.
Главная задача — подтвердить вашу личность.
Если при вас остался внутренний паспорт, проблем не будет. Если пропал и он, придётся найти двух граждан России старше 18 лет и с паспортами на руках, которые письменно подтвердят, что вы тот, за кого себя выдаёте. Если путешествуете в одиночестве, попробуйте поискать соотечественников в группах в соцсетях и на форумах. В крайнем случае на помощь могут прийти сотрудники консульства, которые также являются гражданами РФ.
Пригодятся любые документы с фотографиями и печатями. Правда, на их проверку сотрудникам консульства потребуется дополнительное время. Копии внутреннего и заграничного паспорта тоже лишними не будут.
В итоге в диппредставительстве вам выдадут свидетельство на въезд в РФ, по которому вы сможете вернуться на родину.
Со свидетельством вы должны въехать в РФ в течение 15 дней. Затем у вас будет три дня, чтобы сдать его в Управление по вопросам миграции МВД.
4. Авиакомпания
На стойке регистрации вас будут ждать с загранпаспортом. Поэтому свяжитесь с авиакомпанией заранее и объясните, что обстоятельства изменились.
В аэропорт лучше приехать пораньше, так как у сотрудников авиакомпании могут возникнуть к вам дополнительные вопросы.
Куда обратиться в России
После возвращения в страну вам придётся пройти квест по получению всех потерянных документов. Сделать это можно несколькими способами.
1. Портал «Госуслуги»
Выберите раздел «Жизненные ситуации», затем — «Ваши документы потеряны или украдены?», и получите доступ к соответствующим услугам. Далее действуйте в соответствии с инструкциями сайта.
2. Многофункциональные центры
Здесь можно получить дубликаты СНИЛС, полиса ОМС, свидетельств о браке, разводе, внутренний и заграничный паспорта. Записаться в МФЦ можно через интернет.
3. Профильные ведомства
За паспортами придётся идти в управление по вопросам миграции ГУ МВД вашего региона, за СНИЛС — в пенсионный фонд, за водительскими правами — в ГИБДД, за полисом ОМС — в страховую компанию.
Документы негосударственной важности вроде студенческого билета или пропуска на работу восстанавливайте через службы, которые их выдавали.
Как подготовиться на случай утраты документов
Главный совет: следите за вещами, это поможет избежать всех проблем. Но можно сделать и ещё кое-что.
- Запишите на нескольких листках телефон посольства и разложите их по карманам, чтобы номер был под рукой. Если украдут рюкзак и куртку, контакты диппредставительства найдутся, например, в джинсах.
- Сделайте электронные копии внутреннего и заграничного паспортов, отдайте их на хранение ответственному товарищу, который в случае ЧП сможет выслать их вам по интернету.
- Договоритесь с друзьями о финансовой помощи на случай, если с документами пропадут и деньги. На эти средства вы сможете сфотографироваться и добраться до консульства.
